​Акустические перегородки: или как снизить уровень шума в офисе.

Акустические перегородки: или как снизить уровень шума в офисе.

В офисах открытой планировки шумовые факторы могут быть критичными. Особенно, если в помещении сосредоточено несколько разных отделов и постоянно работает компьютерная техника. Акустические перегородки решают сразу две проблемы. Изолируют производителей шума и препятствуют распространению звука. А также, помогают обеспечить необходимый уровень конфиденциальности.

Шум мешает продуктивно работать.

При всей своей экономической выгоде, формат Опен Спейс имеет один существенный минус. Это постоянный шум, который, как известно, оказывает негативное влияние на человека. Длительное пребывание в шумном месте приводит к раздражительности и повышенной утомляемости. Многочисленные исследования в области рабочего пространства доказали связь между самочувствием и работоспособностью. Чем лучше чувствует себя человек, тем эффективнее его результаты. Работодателю всегда выгодно действовать в направлении сохранении производительности труда на должном уровне и снизить уровень шума.

В действующих санитарных нормах (СанПиН 2.2.4.3359-16) обозначены шумовые ограничения на рабочем месте в 50 - 80 дБА. Но помимо общих требований необходимо учитывать и вид деятельности. Конкретные показатели регламентируются Системой стандартов безопасности труда. Так, например, для руководителей, выполняющих преимущественно умственную работу установлена норма в 50 дБА. А для более сложной деятельности, например, разработка новых концепций или решение творческих задач — 40 дБА.

Зачастую, предприниматели задумываются об этом, когда сталкиваются с реальной проблемой в офисе: раздражающий звук кондиционера, болтливые коллеги, множество отвлекающих факторов или нехватка личного пространства. Целесообразнее продумывать акустику на стадии проектирования, таким образом будет достигнута максимальная эффективность. Но даже если этот момент был упущен, положение можно исправить.

Давайте, разберем основные причины шумового дискомфорта в офисе.

Типичные проблемы акустики помещения.

Их можно выделить в три группы:

1) Реверберация и эхо.

Возникает в замкнутом пространстве. Звук многократно отражается от стен, потолка (твердых поверхностей) и порождает некоторое количество эхо, а затем медленно затухает. Источником становятся системы кондиционирования, говорящие люди и офисная техника, например, принтеры или копиры.

2) Фоновый шум.

Источников, как правило, несколько. Действующая крупная и мелкая бытовая техника, телефонные звонки, разговоры, хлопающие двери, стук каблуков — все это происходит одновременно и сливается в нескончаемый гул. Звуки суммируются, к ним добавляется реверберация, и в итоге получаем до 80 дБа в течении рабочего дня. Это в 2 раза больше, чем требуется, например, для сложной умственной работы.

3) Отсутствие конфиденциальности.

В первую очередь речь идет, конечно же, о сохранении конфиденциальности переговоров, которая востребована не только в открытых офисных помещениях, но и в закрытых кабинетах.

Полноценная шумоизоляция помещения — дело дорогостоящее с длительными сроками реализации. Необходимо привлекать специалистов по акустике, делать замеры, производить сложные расчеты, изготавливать покрытия и проводить реконструкцию. Но, зачастую, превышение шумовых показателей в офисе не настолько велико, и ситуацию можно улучшить без особого ущерба для бюджета и деятельности компании.

Достаточно установить поглощающий барьер между источником звука и отражающей поверхностью.

Доступные решения.

Это акустические перегородки разных размеров и звукопоглощающие телефонные будки.

Особенности:

- Изолируют источник;

- Поглощают звук;

- Устраняют реверберацию.

Конструкции покрыты специальной акустической пеной. Нет, это не поролон. Поролон горюч, и его нельзя использовать для внутренней отделки. У пены другой химический состав — это экологически чистый и пожаростойкий материал, с отличными звукопоглощающими свойствами (до 10дБ). Поглощает все частоты: средние, высокие и низкие. Выполняют функцию защитного экрана, блокируют звуковые волны, и тем самым, создают благоприятную звуковую среду в офисе.

В отличие от постоянных конструкций, перегородки более мобильны и свободно перемещаются, можно самостоятельно установить там, где это необходимо. Большой выбор материала обивки позволяет вписать элементы в существующий интерьер: подобрать цвет под отделку помещения или сделать яркий цветовой акцент.

Как избавиться от шума в офисе: 10 проверенных решений.

Шум и отсутствие личного пространства – частая проблема сотрудников open-space. Жужжание принтеров, телефонные звонки, постоянный гул от разговоров коллег раздражают. Они снижают производительность, становятся причиной усталости и прямо-таки убивают мотивацию сотрудников.

По статистике 59% работников страдают от шума в офисе и теряют до 17% времени на попытках сосредоточиться. Это 82 минуты в день, или 40 рабочих дней в году, которые не приносят компаниям результата. Держите решение – 10 способов, которые помогут вам избавиться от шума в офисе и повысить продуктивность команды.

1. Всё дело в ремонте

Будет ли офис комфортным, во многом зависит от того, какие материалы вы выбираете во время ремонта. Используйте звукоизоляционные краски, акустические панели и шумоподавляющие напольные покрытия, например, виниловые полы – они заглушают громкие звуки, не отражая их от поверхности. По такому же принципу работают звукоизоляционные краски для стен. Акустические панели не только рассеивают шум, но и гармонично дополняют интерьер. Например, панели Z-образца преобразят и сделают тише любой офис.

2. Помещения на все случаи жизни

Сделайте в офисе тихие места, где работники смогут уединиться и насладиться тишиной. Так, у них появится возможность продуктивно работать и мыслить, не отвлекаясь на посторонние звуки или разговоры.

В тоже время помните: люди не могут всё время сидеть в тишине. Предусмотрите в офисе помещения, где сотрудники смогут шуметь и громко разговаривать – переговорки, игровые, комнаты отдыха или кофепойнты. В питерском офисе компании Yandex предусмотрели варианты для всех случаев: там есть и «шумные», и «тихие» зоны.

3. А если ремонт не скоро?

Если нет возможности сделать в офисе ремонт или оборудовать отдельные комнаты – используйте мобильные шумоизолированные кабины. Там можно созвониться в тишине, обсудить конфиденциальные вопросы с коллегами или отдохнуть. Кабины созданы специально для помещений с большим количеством людей и их легко перемещать по офису. Лидер на российском рынке – Qubius. Производят эти кабины в центре Сибири, а используют в компаниях по всей стране: в офисах Yandex, Cargill, Socar, Olympus, технополисе «Москва», технопарке «Сколково» и других.

4. Места для разговоров.

Телефонные разговоры – часть офисной рутины, очень шумная часть. Установите специальные полу-кабинки для звонков. Это поможет снизить шум от телефонных разговоров и облегчит жизнь сотрудников.

5. Личное пространство для каждого.

Еще один способ сделать офис тише – поставить перегородки. Они не только оградят сотрудников от посторонних звуков, но и создадут каждому личное пространство. Этот метод часто используют в офисе «ОТП Банка».

6. Долой звуки техники

Когда у каждого стола жужжит принтер, о тишине можно только мечтать. Соберите в одном месте всю шумную технику (принтеры, копировальные аппараты, кофемашины), и офис станет гораздо комфортнее. Этот прием активно используют во многих крупных компаниях, например, в офисах Google, Facebook и Mail.ru Group в Москве.

7. Правильная мебель.

Диваны, кресла и шкафы для бумаг влияют на акустику офиса. Подбирайте стулья с высокими спинками и широкие шкафы. Так вы снизите уровень шума в офисе и сделаете рабочие места более приватными и комфортными.

8. Спасение от резких звуков.

Ничто так не раздражает, как скрипящий звук отодвигаемого стула. Купите протекторы на ножки мебели, они бывают разных форм, размеров и даже с креативным дизайном. Довольно простой лайфхак, который часто упускают из вида.

9. Миссия «Озеленение»

Вы знали, что растения поглощают звук? Поставьте в офисе фитостены, они снижают уровень шума, улучшают воздух и дополняют дизайн пространства. «Сибур» вообще сделал фитостены из живых растений визитной карточкой своего офиса в Москве. Инсталляция хорошо встроилась в общий интерьер и помогает зонировать пространство.

10. Шум против шума и никакой магии.

Фоновый шум помогает маскировать нежелательные звуки. Включите в офисе звуки дождя или морских волн – это сделает менее заметными звуки разговоров или работающей техники. Так, офис компании Plantronics в Хофддорпе оборудовали системой встроенных динамиков. Они определяют шумные места и компенсируют их с помощью природных звуков воды.

Как снизить шум в офисе: практические рекомендации.

На сегодняшний день, 4 из 5 офисов построены по принципу open-space, где все сотрудники сидят в одном помещении. Такое решение экономит средства на обустройство офиса и помогает объединять сотрудников на личностном уровне. С другой стороны – больше людей, значит больше уровень шума. А шумные помещения пагубно влияют на производительность труда.

Впрочем, слишком тихое помещение тоже не назовешь приятным. О каком комфорте речь, когда каждый звонок телефона кажется пожарной сиреной, а приватный разговор слышит весь офис?

Именно поэтому, говоря о качестве рабочей среды офиса open space, интересно обратить внимание на различные проявления и эффект от шума: есть «вредный» и «полезный» шум. Первый мешает работать и влияет на здоровье сотрудников. Второй наоборот, помогает и создает комфортную атмосферу в офисе.

Шум и средства борьбы с ним.

Проблема высокого уровня шума в производственных и офисных помещениях изучается более полувека. По результатам исследований, более 60% офисных сотрудников и 80% производственников страдают от переутомления и частых головных болей, вызванных работой в шумной обстановке. Кроме того, производительность персонала в шумных офисах снижается на 40%, а число ошибок возрастает в 2.4 раза.

Наиболее остро проблема шума стоит в крупных помещениях формата open-space. Особенно это касается коворкинг-центров, где одновременно работают множество людей, не связанных между собой единой организацией. Здесь зашумленность наносит прямой ущерб владельцам помещения – люди, которым не понравился офис сюда больше не вернутся.

К счастью сегодняшний рынок предлагает множество различных средств и приемов для борьбы с посторонними звуками. Это и беруши, и звукопоглощаюие покрытия для пола и потолка и даже электронные приборы. Но давайте по порядку.

Самыми известным методом борьбы с шумом является применение сотрудниками беруш или наушников. Казалось бы, чего проще – изолировать свои уши от шума и дело в шляпе. Но на проверку, лекарство оказывается неэффективным. И вот почему:

- Наушники и беруши лишь приглушают звуки, но не дают полной изоляции от них.

- При этом, человек может не услышать важные сигналы. Например, звук телефона и обращение коллеги.

- Длительное ношение накладных наушников способно привести к травме ушных раковин. В случае с берушами возможны травмы ушного канала и барабанной перепонки. К тому же, длительное ношение беруш может вызвать инфекцию из-за раздражения кожи.

Разумеется, в ряде случаев наушники или беруши просто необходимы. Особенно, когда речь заходит о стрельбищах, строительных площадках или громких производствах. В других ситуациях, они создают не меньше проблем, чем решают.

Мягкие полы достаточно эффективно поглощают офисные звуки.

Строительные решения более эффективны. Разместите шумные комнаты, такие как серверные, санузлы, столовые подальше от рабочих мест. Выделите отдельные комнаты под принтеры и переговорные. Положите на пол мягкий ковролин, вместо гладкого линолеума и отделайте потолок звукопоглощающим материалом. После этого останется лишь добавить пару штрихов, и сотня сотрудников сможет спокойно работать в общем помещении.

Звуковая маскировка или «как создать полезный шум?

Даже самая хитрая планировка помещения и шумопоглощающие конструкции не позволяет покончить с шумом от обитателей офиса. Поэтому стоит обратить внимание на третий метод – звуковая маскировка или создание фонового шума.

Принцип метода прост – совместить естественный шум офиса с более комфортным звуком. Например, журчанием воды или ненавязчивой мелодией, нейтрального тона. Этот метод уже давно применяется, например, в торговых залах, ресторанах, казино, где легкая негромкая музыка использовалась для создания комфортной атмосферы.

Современные системы шумовых завес или звукомаскировки умеют гораздо больше, чем просто транслировать фоновую музыку. Шумовая завеса позволяет создать комфортную обстановку в офисе и маскирует разговоры сотрудников.

На первый взгляд кажется, что функцию звукомаскировки можно было бы интегрировать в работу системы звукового оповещения, которой оборудован современный офис. Однако шумовая завеса - это отдельная система со своими специфическими громкоговорителями, средствами зонирования, датчиками и управлением.

Например, система SmartSMS-NET от американской Soft dB построенная по модульному принципу, предлагает до 8 зон звучания. При этом, система способна автоматически подстраивать уровень звука под окружающий шум благодаря системе внешних сенсоров.

Зарубежный опыт применения шумовых завес.

Одним из удачных примеров правильной звукомаскировки является опыт компании Shure Incorporated. Новый офис компании, насчитывающей около 150 человек должен был занять целый этаж National Building в Чикаго. Помещения имели высокие потолки и отличную акустику. К тому же, здание являлось памятником архитектуры и масштабные переделки были невозможны. Дополнительной сложностью были частые визиты клиентов компании, для которых было необходимо создать комфортную обстановку и гарантировать конфиденциальность переговоров.

Решать проблему взялась компания Cambridge Sound Management (CSM). В основу её решения легла система Qt Pro, на базе контроллеров Qt 600. Помещения компании были разделены на несколько зон, в каждой из которых поддерживался собственный уровень маскирующего шума. Динамики располагались на потолке.

Дополнительной особенностью стал подбор маскирующего звука. Проведя исследования звуковой обстановки, инженеры CSM пришли к выводу, что лучше всего здесь подойдет шум похожий на дуновение ветра. Такой звук отлично маскировал человеческую речь в помещении, не вызывая неприятных ощущений у слушателей.

В результате, новый офис Shure Incorporated стал идеальным местом работы для сотрудников компании. При этом, обошлось без серьёзных переделок помещений, что позволило максимально сохранить первозданный вид здания.

Несколько иной опыт предлагает компания Soft dB. В 2015 году к ним обратилась CAE Inc, один из мировых лидеров в обучении летного состава. Им требовалось произвести модернизацию своего офиса в Монреале.

Первой из проблем стала площадь помещений – более 90 тысяч кв. метров, на которых предполагалось разместить около 3 500 человек персонала. Большое число персонала уменьшало возможности для использования архитектурных решения в разграничении рабочих зон. Кроме того, компания желала дать своим сотрудникам свободу выбора места работы – каждый из них был волен самостоятельно выбирать, где он будет сегодня работать.

Для решения этой проблемы было решено использовать систему звукомаскировки SmartSMS-NET на основе контроллеров RL96, дополненных усилителями RLCTL2. Последние позволяют разместить до 75 дополнительных динамиков на каждый канал, увеличивая общее число динамиков, подключенных к контроллеру с 96 до 600.

Важную роль также сыграл и правильный расчёт зонирования, который учитывал не только архитектурные особенности, но и назначение помещений. Благодаря этому, каждой из зон был определен свой уровень маскирующего шума и даже отдельный вид звука.

Автоматическая настройка системы позволила гибко регулировать уровень маскирующих звуков, в зависимости от числа сотрудников, находящихся в зоне. Это избавило компанию от необходимости постоянного мониторинга уровня звука, а персонал был уверен, что ему будет комфортно на любом месте.

По итогам пилотного проекта, уровень удовлетворенности клиента находился на уровне 80%. После этого, Soft dB провел модернизацию остальных помещений штаб-квартиры CAE Inc.

Звукоизоляция домашнего офиса.

Работа на дому становится все более популярной альтернативой, поскольку около тридцати процентов населения работает в настоящее время удаленно. Ожидается, что в будущем эта удивительная цифра будет только расти. Действительно, что может быть лучше домашнего офиса, где можно спокойно работать?

Следуйте нашему пошаговому руководству ниже, чтобы узнать, как обеспечить звукоизоляцию вашего домашнего офиса.

1. Запечатайте все щели.

Когда вы звукоизолируете любое пространство, сделайте его максимально герметичным. Для герметизации любых промежутков, отверстий и пространств, которые могут позволить шуму проникать и выходить, используйте высококачественный акустический герметик. Вкладывая деньги в качественные материалы, вы гарантируете, что они будет выполнять свои функции в течение многих лет без потерь в свойствах.

Вы должны уделить внимание области около окон и дверных проемов и сосредоточиться на любом кабеле и трубопроводе.

Не торопитесь с этим этапом подготовки к звукоизоляции. Без установления правильных и прочных основ все ваши усилия будут напрасны.

2. Звукоизоляция пола.

К счастью, звукоизоляция вашего пола намного проще, чем вы можете себе представить. Правда в том, что звукоизоляция проста и доступна большинству любителей. Чтобы сделать эффективную звукоизоляцию пола, следуйте этим простым тактикам:

- Добавьте материалы с высокой плотностью, чтобы улучшить массу пола

- Улучшите способ, которым пол поглощает звуковую энергию и вибрации (если вы пропустите этот шаг, добавленная масса будет иметь относительно небольшой эффект)

- Используйте звукоизоляцию, чтобы звук не усиливался в герметичной камере под полом.

- Ковер, например, тоже очень эффективен при гашении шума, как дополнительная опция. Добавьте несколько резиновых ковриков, и вы ощутите заметную разницу, не потратив целое состояние.

3. Звукоизоляция стен.

Как только пол будет готов, двигайтесь по стенам. Звукоизоляция стен в вашем офисе — это просто. Вы можете использовать панели и демпфирующий состав, чтобы создать удивительно результативный сэндвич-эффект.

Заказ полноценного универсального Готового решения для звукоизоляции стен, несомненно, лучший метод звукоизоляции, но вы можете потеряете много полезного пространства, поэтому убедитесь, что выбрано самое оптимальное для вас решение.

Используйте акустический герметик, чтобы заполнить любые промежутки, даже крошечные. Звуку не нужно много места, чтобы проникать и портить результат, над которыми вы так усердно трудитесь. Стоит проверить, что все пути полностью заблокированы.

4. Звукоизоляция окон.

Окна являются одним из наиболее распространенных мест, где шум входит и выходит, что особенно актуально, если вы живете на оживленной улице или рядом с ней. Оптимальным решением является покупка звуконепроницаемых окон, которые имеют двойное остекление и разделены проставкой. В противном случае вы можете рассмотреть звукоизоляционные шторы, но они будут работать только в ограниченной степени.

5. Звукоизоляция потолка.

Звукоизоляция потолка не всегда может быть необходима. Но если шум, влияющий на ваш офис, доносится сверху, серьезно подумайте об установке системы звукоизоляции. Соберите каркас, прикрепите его к потолку, затем добавьте дополнительный настенный щит.

Если это слишком сложно для вас, подумайте о покупке Готового звукоизоляционного решения для потолка.

6. Проверьте наличие слабых мест: двери.

Как и окна, двери — это общее слабое место. Пренебрежение любой областью вашего офиса является безрассудным и быстро нарушит процесс звукоизоляции, отменяя всю вашу тяжелую работу. Внимательно проверьте, что дверь запечатана. Вы можете также подумать об установке двери с цельным сердечником, которая будет поглощать звук более эффективно, или о монтаже звукоизоляционных порогов.

7. Звукоизоляция воздухоотводов.

Пропуск вентиляционных отверстий при звукоизоляции может быть критической ошибкой. Поскольку вентиляционные отверстия, вероятно, будут самым большим отверстием в стене, здесь необходимо предусмотреть звукоизоляцию. Одним из методов является создание звукового лабиринта в вентиляционном отверстии, где поддерживается воздушный поток, а проникновение шума сводится к минимуму.

8. Устраните эхо и гулкость внутри офиса.

Эффект шума ухудшается при отражении от твердых поверхностей. Что вы можете сделать, чтобы смягчить это? Если у вас твердый пол, положите несколько толстых ковриков, которые содержат много рыхлых волокон, поскольку они не отражают, а поглощают звуковые вибрации. Установите вдоль стен стеллажи с объемными папками или книгами.

Помните: устранение эха в вашем офисе не сделает комнату тише, а лишь уменьшит влияние звука, попадающего в ваше рабочее пространство.

9. Проведите финальную проверку.

Заключительные проверки должны быть сосредоточены на любых пробелах, поэтому проверяйте все уплотнения и ничего не упустите. Прежде всего убедитесь, что вы учли все кабель каналы и любые дополнительные пути движения воздушного потока. Последнее, что вы хотите, это поставить под угрозу целостность вашей звукоизоляции, пропустив хоть что-то.

Заключение.

По данным аналитиков, более 70% современных офисов имеют планировку типа open-space. Несмотря на экономические выгоды в развертывании офиса, подобная планировка способна снижать эффективность работы персонала на величину от 5% до 15%. Причем в первую очередь страдают высокопроизводительные работники, которые не могут полноценно сосредоточится на своих задачах. Самыми частыми отвлекающими факторами называются высокий уровень шума оргтехники и звуки посторонних разговоров.

Именно для решения таких задач и созданы системы шумовой завесы. Применение технологий звукомаскировки позволяет сократить слышимость чужой речи с 13 до 3 метров. Применение шумовой завесы – необходимость сегодняшнего дня. Комфортная акустическая обстановка в офисе способна не только поддерживать эффективность работы персонала на высоком уровне, но и позволяет сохранить команду. Ведь плохие условия работы являются второй по популярности причиной смены места работы.